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酒店甲醛治理：客房異味差評不斷，酒店該如何正確解決？
來源：www.zgqyxx.com 發(fā)布時間：2023/12/1 9:48:31
客人進(jìn)入客房后，房間的氣味可能是他們Z先感知到的，它會伴隨他們整個入住體驗。試想一下，如果客人推門，是一股難聞的氣味?？腿擞锌赡苡泻眯那閱?？
很多酒店因為不重視異味問題，或者不知道如何清理各種異味，收到了很多投訴和差評，嚴(yán)重影響了酒店的聲譽和形象。
客房產(chǎn)生異味的原因
酒店房間的氣味可分為原發(fā)性氣味和繼發(fā)性氣味。
一、原始?xì)馕?/span>
主要指人體和人類活動直接產(chǎn)生的氣味，主要包括:
1.人體氣味:人體在新陳代謝過程中產(chǎn)生的氣味含有數(shù)百種化學(xué)物質(zhì)。綜合表現(xiàn)為:狐臭、尿臭、腳臭、汗臭等等。
2.煙酒味:室內(nèi)吸煙、飲酒產(chǎn)生的氣味。
3、裝修異味:新裝修產(chǎn)生的裝修污染物。
二，次級氣味
1.地毯有霉味。
2、面料異味。
1.傳統(tǒng)通風(fēng)
如果周圍環(huán)境不好，空氣質(zhì)量不好，應(yīng)該在凌晨開窗通風(fēng)，其他時間盡量關(guān)著。
如果周圍空氣質(zhì)量好，員工結(jié)賬時會打開窗戶，通風(fēng)換氣，呼吸新鮮空氣，及時打開排氣扇。
管理層查房的時候就關(guān)門了。平時定期開窗通風(fēng)，防止室內(nèi)潮濕產(chǎn)生異味。
客房服務(wù)員會定期對異味強烈的房間進(jìn)行通風(fēng)，通風(fēng)時間根據(jù)房間內(nèi)異味的程度進(jìn)行調(diào)整(但只適用于有屏風(fēng)的房間)。
2、維護(hù)和故障排除
經(jīng)常檢查浴室的地漏，使用除臭清潔劑(空氣清新劑)。及時清洗地漏并注滿水，保證管道井濕潤，防止產(chǎn)生異味。固體清新劑有一定的香味，有的房間有異味，是地漏的原因。所以工程部要檢查管道和地漏。
員工每天要清理房間的地漏，及時、有計劃地清洗地毯和地板。
3.輔助除臭
①干花:將各種花瓣曬干，混合后裝入盒中，放在客房內(nèi)，使房間芬芳。
②咖啡渣:可以將咖啡渣晾干，放在室內(nèi)，不僅可以吸濕，還可以去除空氣中的異味。
(3)消毒液:如果是拖把上的異味，這種情況下需要保證每天下班后將拖把放在通風(fēng)處晾干，清洗拖把時可以倒84消毒液。
(4)水果蔬菜:利用天然香味去除異味，將菠蘿、菜花、大蒜切碎放在客房電視柜下，吸收室內(nèi)異味。尤其是菠蘿，是一種粗纖維水果，既能吸收油漆味，又能散發(fā)出菠蘿的清香，加快除異味速度，做到兩全其美。
特別提醒:如果用于除臭的水果不可食用，一定要在旁邊明確標(biāo)注“食材用于除臭，不可食用”等標(biāo)語，告知客人入住后避免誤食。
⑤果皮:柑橘皮、檸檬片、香等?？捎糜谌コ愇?成本較高，見效較慢)；橘子皮可以去除房間的味道。在房間里放橘子皮、檸檬皮等物品也是一種有效的除臭方法，但是它們的效果不會很快。
于是將檸檬(包括果肉)切塊放入鍋中，加少許水制成檸檬汁，然后用噴霧器在屋內(nèi)噴灑，達(dá)到除煙除異味的效果。
很多酒店因為不重視異味問題，或者不知道如何清理各種異味，收到了很多投訴和差評，嚴(yán)重影響了酒店的聲譽和形象。
客房產(chǎn)生異味的原因
酒店房間的氣味可分為原發(fā)性氣味和繼發(fā)性氣味。
一、原始?xì)馕?/span>
主要指人體和人類活動直接產(chǎn)生的氣味，主要包括:
1.人體氣味:人體在新陳代謝過程中產(chǎn)生的氣味含有數(shù)百種化學(xué)物質(zhì)。綜合表現(xiàn)為:狐臭、尿臭、腳臭、汗臭等等。
2.煙酒味:室內(nèi)吸煙、飲酒產(chǎn)生的氣味。
3、裝修異味:新裝修產(chǎn)生的裝修污染物。
二，次級氣味
1.地毯有霉味。
2、面料異味。
3.衛(wèi)生間內(nèi)的氣味，如馬桶本身氣味的散發(fā)，以及馬桶排入下水道后在下水道壁上的滯留或附著，成為一些微生物的滋生源。微生物在繁殖過程中，產(chǎn)生臭味物質(zhì)，通過馬桶、臉盆、地漏揮發(fā)到空氣中，形成不可磨滅的下水道臭味。
1.傳統(tǒng)通風(fēng)
如果周圍環(huán)境不好，空氣質(zhì)量不好，應(yīng)該在凌晨開窗通風(fēng)，其他時間盡量關(guān)著。
如果周圍空氣質(zhì)量好，員工結(jié)賬時會打開窗戶，通風(fēng)換氣，呼吸新鮮空氣，及時打開排氣扇。
管理層查房的時候就關(guān)門了。平時定期開窗通風(fēng)，防止室內(nèi)潮濕產(chǎn)生異味。
客房服務(wù)員會定期對異味強烈的房間進(jìn)行通風(fēng)，通風(fēng)時間根據(jù)房間內(nèi)異味的程度進(jìn)行調(diào)整(但只適用于有屏風(fēng)的房間)。
2、維護(hù)和故障排除
經(jīng)常檢查浴室的地漏，使用除臭清潔劑(空氣清新劑)。及時清洗地漏并注滿水，保證管道井濕潤，防止產(chǎn)生異味。固體清新劑有一定的香味，有的房間有異味，是地漏的原因。所以工程部要檢查管道和地漏。
員工每天要清理房間的地漏，及時、有計劃地清洗地毯和地板。
3.輔助除臭
①干花:將各種花瓣曬干，混合后裝入盒中，放在客房內(nèi)，使房間芬芳。
②咖啡渣:可以將咖啡渣晾干，放在室內(nèi)，不僅可以吸濕，還可以去除空氣中的異味。
(3)消毒液:如果是拖把上的異味，這種情況下需要保證每天下班后將拖把放在通風(fēng)處晾干，清洗拖把時可以倒84消毒液。
(4)水果蔬菜:利用天然香味去除異味，將菠蘿、菜花、大蒜切碎放在客房電視柜下，吸收室內(nèi)異味。尤其是菠蘿，是一種粗纖維水果，既能吸收油漆味，又能散發(fā)出菠蘿的清香，加快除異味速度，做到兩全其美。
特別提醒:如果用于除臭的水果不可食用，一定要在旁邊明確標(biāo)注“食材用于除臭，不可食用”等標(biāo)語，告知客人入住后避免誤食。
⑤果皮:柑橘皮、檸檬片、香等?？捎糜谌コ愇?成本較高，見效較慢)；橘子皮可以去除房間的味道。在房間里放橘子皮、檸檬皮等物品也是一種有效的除臭方法，但是它們的效果不會很快。
于是將檸檬(包括果肉)切塊放入鍋中，加少許水制成檸檬汁，然后用噴霧器在屋內(nèi)噴灑，達(dá)到除煙除異味的效果。
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